Question 1

Hur får jag en offert för mitt 3D-utskriftsprojekt?

Accepted Answer

Ladda helt enkelt upp era 3D-filer i vårt omedelbara offertsystem. Vår automatiserade analys ger pris inom några minuter. Ni kan ladda upp STL-, OBJ-, 3MF- eller STEP-filer. Systemet analyserar materialåtgång, utskriftstid och komplexitet för att ge ett exakt pris.

Question 2

Vilka filformat accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar STL, OBJ, 3MF och STEP/STP. För bästa resultat rekommenderar vi 3MF eftersom formatet bevarar material- och färginformation. STL-filer bör ha en upplösning mellan 0,01–0,1 mm för optimal kvalitet.

Question 3

Behöver jag skapa ett konto för att lägga en beställning?

Accepted Answer

Nej, ni kan lägga beställningar som gäst. Men med ett konto kan ni spåra ordrar, se orderhistorik, spara filer för framtida användning och få exklusiva rabatter och uppdateringar.

Question 4

Vad är den maximala filstorleken jag kan ladda upp?

Accepted Answer

Vårt system stödjer filer upp till 500 MB. För större filer eller komplexa sammansättningar, kontakta vårt supportteam för hjälp med filoptimering eller alternativa uppladdningsmetoder.

Question 5

Vilken 3D-utskriftsteknik ska jag välja?

Accepted Answer

FDM är kostnadseffektivt för prototyper och funktionsdetaljer. SLA ger hög detaljgrad för miniatyrer och smycken. SLS ger starka funktionsdetaljer utan stöd. PolyJet möjliggör multimaterial- och flerfärgsutskrifter. DMLS är idealiskt för metalldelar som kräver hög hållfasthet.

Question 6

Vilka material finns för varje teknik?

Accepted Answer

FDM: PLA, ABS, PETG, TPU, kolfiberkompositer. SLA: Standard-, Tough-, Flexible-, Castable- och High-Temp-resiner. SLS: Nylon PA12, glasfylld nylon, aluminiumfylld nylon. PolyJet: styva, flexibla, transparenta, biokompatibla material. DMLS: rostfritt stål, aluminium, titan, Inconel.

Question 7

Kan ni skriva ut i flera färger eller material?

Accepted Answer

Ja, med PolyJet kan vi skriva ut flera material och färger i samma bygge. För andra tekniker erbjuder vi efterbearbetning som målning, färgning och ytbehandling för att uppnå önskade färger och ytor.

Question 8

Vilka storleksbegränsningar gäller för varje teknik?

Accepted Answer

FDM: upp till 300×300×400 mm. SLA: upp till 200×200×250 mm. SLS: upp till 320×320×460 mm. PolyJet: upp till 490×390×200 mm. DMLS: upp till 250×250×325 mm. Större delar kan ofta skrivas ut i sektioner och monteras.

Question 9

Hur beräknas priset?

Accepted Answer

Priset baseras på materialvolym, maskintid, efterbearbetningskrav och vald teknik. Vårt omedelbara offertsystem ger transparent prissättning utan dolda avgifter. Volymrabatter tillämpas automatiskt vid större kvantiteter.

Question 10

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, banköverföring och fakturabetalning för kvalificerade företagskunder. Betalningen hanteras säkert via Stripe.

Question 11

Erbjuder ni volymrabatter?

Accepted Answer

Ja, volymrabatter tillämpas automatiskt: 5 % rabatt vid 10+ identiska delar, 10 % vid 25+ delar, 15 % vid 50+ delar och specialpriser för order över 100 delar. Företagskonton får ytterligare rabatter.

Question 12

Kan jag få återbetalning om jag inte är nöjd?

Accepted Answer

Vi erbjuder 100 % nöjdhetsgaranti. Om era delar inte uppfyller specifikationer på grund av vårt fel skriver vi om dem kostnadsfritt eller ger full återbetalning. Avbokningar av specialorder accepteras innan produktionen startar.

Question 13

Vilka ledtider kan ni erbjuda?

Accepted Answer

Standardledtider: FDM 1–3 dagar, SLA 2–4 dagar, SLS 3–5 dagar, PolyJet 2–4 dagar, DMLS 5–10 dagar. Expressorder med 24–48 timmars leverans finns för de flesta tekniker. Ledtider kan variera under högsäsong.

Question 14

Hur säkerställer ni kvaliteten?

Accepted Answer

Varje del genomgår flerstegskontroll inklusive dimensionsverifiering, bedömning av ytfinish och test av materialegenskaper. Vi tillhandahåller QC-bilder och inspektionsrapporter med varje order.

Question 15

Kan jag spåra min orderstatus?

Accepted Answer

Ja, registrerade användare får uppdateringar i realtid via e-post och kan följa status i sin dashboard. Uppdateringar inkluderar orderbekräftelse, produktionsstart, kvalitetskontroll och leveransaviseringar.

Question 16

Vad händer om min del inte passar eller uppfyller specifikationerna?

Accepted Answer

Vi garanterar dimensionsnoggrannhet inom publicerade toleranser. Om delar inte uppfyller specifikationer på grund av vårt fel skriver vi om dem kostnadsfritt. För kritiska passningar rekommenderar vi att ni beställer testdelar.

Question 17

Vilka fraktalternativ finns?

Accepted Answer

Vi erbjuder UPS Ground (1–5 dagar), UPS 2nd Day Air, UPS Next Day Air samt internationell frakt via UPS Worldwide Express. För brådskande order i Stockholmsområdet erbjuder vi bud samma dag.

Question 18

Hur mycket kostar frakten?

Accepted Answer

Fraktkostnaden beräknas utifrån vikt, dimensioner och destination. Standardfrakt startar från 89 SEK inom Sverige. Fri frakt på beställningar över 1 500 SEK inom Sverige. Internationella fraktpriser varierar per destination.

Question 19

Skickar ni internationellt?

Accepted Answer

Ja, vi skickar globalt via UPS. Internationella leveranser inkluderar tullhandlingar samt beräkning av tull och skatt. Leveranstider varierar: 1–3 dagar till Europa, 2–5 dagar till Nordamerika och 3–7 dagar till andra regioner.

Question 20

Hur paketeras delar för frakt?

Accepted Answer

Delar packas noggrant med anpassade skyddsmaterial inklusive skumstoppning, antistatiska påsar för elektronik och fuktskydd. Varje paket inkluderar kvalitetsintyg och hanteringsinstruktioner.

Question 21

Kan ni hjälpa till att optimera min design för 3D-utskrift?

Accepted Answer

Ja, våra ingenjörer erbjuder kostnadsfri designkonsultation för att optimera era delar för tillverkningsbarhet, kostnad och prestanda. Vi kan föreslå designändringar, materialalternativ och kostnadsbesparingar.

Question 22

Vad händer om min fil har fel eller problem?

Accepted Answer

Vårt automatiserade system kontrollerar vanliga filproblem och ger rekommendationer. Om manuell reparation behövs kan vårt team fixa mesh-fel, skalfel och orienteringsproblem, oftast utan extra kostnad.

Question 23

Erbjuder ni efterbearbetning?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder olika efterbearbetningar inklusive slipning, målning, ångpolering, färgning, borrning, gängning och montering. Alternativen varierar beroende på material och teknik.

Question 24

Kan ni skriva under NDA:er för konfidentiella projekt?

Accepted Answer

Absolut. Vi arbetar regelbundet med kunder som behöver sekretessavtal. Alla filer och projektinformation behandlas som konfidentiella som standard, och formella NDA:er kan signeras för extra skydd.

Vanliga frågor om 3D-utskriftstjänster

Kom igång
4

Tekniker och material
4

Priser och betalning
4

Produktion och kvalitet
4

Frakt och leverans
4

Teknisk support
4

Har ni fler frågor?

Cookie Settings

Kom igång4